+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Очередь в мфц куда жаловаться

С открытием многофункциональных центров процесс оформления документов и справок стал более удобным и быстрым. Однако, не всегда деятельность МФЦ оказывается эффективной, из-за чего появляются жалобы и претензии у посетителей. Стоит учесть, на небольшие недоразумения из-за человеческого фактора, не повлекшие серьезных последствий, с моральной точки зрения не стоит подавать жалобу, а лишь только указать на нарушение. Но бывают случаи серьезных систематических правонарушений, когда отдельные сотрудники хамят, ведут себя неподобающим образом, и вовсе отказываются выполнять законные требования, нарушают установленные регламентом и законом сроки предоставления услуг.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: В МФЦ «Мои документы» появилась возможность отмены талонов электронной очереди

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как успешно пожаловаться на МФЦ: три способа подачи жалобы в 5 инстанций

С открытием многофункциональных центров процесс оформления документов и справок стал более удобным и быстрым. Однако, не всегда деятельность МФЦ оказывается эффективной, из-за чего появляются жалобы и претензии у посетителей. Стоит учесть, на небольшие недоразумения из-за человеческого фактора, не повлекшие серьезных последствий, с моральной точки зрения не стоит подавать жалобу, а лишь только указать на нарушение. Но бывают случаи серьезных систематических правонарушений, когда отдельные сотрудники хамят, ведут себя неподобающим образом, и вовсе отказываются выполнять законные требования, нарушают установленные регламентом и законом сроки предоставления услуг.

Самым простым, но менее эффективным способом пожаловаться будет звонок по телефону горячей линии, однако есть вероятность, что Ваше обращение проигнорируют, в таком случае существуют три инстанции, в которые можно написать жалобу — сам многофункциональный центр, прокуратура или суд, далее подробно разберем каждую. Вы имеете полное право оставить отзыв о качестве услуг и работе отдельных специалистов в книге обращений жалоб , как правило, она находится на стенде документации или у администратора на стойке.

Можно написать как жалобу, так и положительный отзыв, предложения по усовершенствованию работы МФЦ, предоставления отдельных услуг. Форма изложения текста — свобоная, однако следует избегать нецензурный лексикон и оскорбления. Вы можете быть анонимным или указать свои данные включая телефон. Не стоит опасаться, что ваш отзыв не увидит руководство МФЦ, или страницу с жалобой вырвут. Листы книги обращений пронумерованы и сшиты, а корешок заверен печатью организации.

В один из пунктов служебного регламента руководителя МФЦ входит систематическая проверка книги, и отражение в письменном виде принятых мер по каждой жалобе, отзыву, предложению. В случае грубого нарушения Ваших прав, например предложений дать взятку или мошенничества, лучше незамедлительно обратиться в отдел прокуратуры по месту жительства.

Подать такую жалобу немного сложнее, однако принятые меры будут весьма эффективны. Сообщить о проблеме, и написать заявление можно в задании прокуратуры, либо составить его заблаговременно, затем направить заказным письмом по почте. Если выше перечисленные инстанции не отреагировали на Ваше обращение, пора отправиться в суд с исковым заявлением, оно заполнятся на месте в приемной здания суда или заблаговременно, затем направляется заказным ценным письмом, с обратным уведомлением о вручении.

После поступления, судья инициирует процесс разбирательства, который уж точно не останется без внимания. Копию иска направят в МФЦ, итогом станет судебное заседание с участием сторон. Вы имеете право обжаловать любую процедуру, если дело требует юридического вмешательства свяжитесь с нами по телефонам для бесплатной консультации. Сейчас дом идёт под снос взамен государство даёт другую но.

Сделку приостановили в Многофункциональном центре-требуют заявление от старого собственника,что я с ним расчиталась. Прошло 7 лет. Зелёнка у меня на руках квартиру покупали по материнскому капиталу-деньги перечисляло государство. Подала документы на выписку ЕГРН 1. Выдачу в МФЦ поставили на Почему если выписка выдается не более 5 раб дней. МФЦ объясняет ,что задержка в Росреестре.

Я звонила в Росреестр они объяснили ,что выдают в течении 3-х дней. Так в чем дело. Почему мне выдача документа через 10 рабочих дней. Отвратительная работа паспортного стола г. Московский и УФМС. Срок готовности должен быть максимум 30 дней.

Но просрочка по готовности уже вторую неделю. Никто ничего не может сказать. Почему данная услуга значительно важная для Гражданина РФ не оказывается в срок?! Я в МФЦ была раз 7 для того что бы оформить льготы для многодетных, из этих 7 раз меня отправляли в социальную защиту 6 раз, и когда я приезжала в соц. Для чего сделана эта структура? У меня грудной ребенок , а я должна мотаться с одного района города в другой. И как информацию об изменении нашего законодательства доносят до сотрудников,что они не в курсе событий?

Куда писать жалобу на неправильный расчет по оплате ЖКХ. Показания потребления воды завышены не смотря на несоответствие показаний в архиве? Я хочу написать жалобу на работу МФЦ, ужасно просто. Подала документы на замену ИНН, так в результате второй месяц не могу его получить. Для конкретного решения по уточнению показаний счетчиков воды пожилая женщина 85 лет неправильно снимала показания, ходить по МФЦ ей затруднительно ,при обращении в МФЦ Свиблово по месту жительства оператор отсылает к специалисту, который работает с 10 до 17 часов дня, то есть когда родственники на работе, или советует звонить по единому телефону МФЦ и обратиться : в МФЦ Свиблово к Наталии Михайловне через единую справочную службу.

При этом в этой службе говорят ,что у них сбой в телефонной линии какой линии, если я говорю непосредственно с оператором? А пока по единой справочной доберешься до конкретного оператора по вопросу тебя передадут несколько раз через нескольких операторов.

Это издевательство над людьми. Нельзя ли конкретные вопросы решать с конкретными людьми по месту жительства? По конкретным телефонам, и без идиотизма? Особенно это касается пожилых людей. Пришла в мои Документы г московский! Вообще никто не хочет работать , хамят и общаются между собой. При сдаче документов 21 ноября т. Сказав что это делается отдельно. И приняла документы только на дом. Теперь для получения право собственности на дом наш процес приостановлен ввиду того , что в материалы для оформления дома был приложен акт права собственности на землю укр.

Теперь нас просят оформить землю, для того чтоб получить документы на дом. Как нам быть. Доброе утро! В августе месяце я сдала вместе с племянницей в МФЦ г.

Ярославля на Проспекте Ленина документы на дарственную ей комнату от меня в д. Вахрушево Ростовского района Ярославской области. В она на тот момент имела на руках грудного ребенка и выехать никуда не могла. Обещали все сделать после 22 августа. Сегодня я подавала в суд все документы на расторжение договора с продавцом, но мне все вернули, так как я не собственник и никто, а племянница до сих пор на руках имеет только договор от меня у меня тоже такой есть.

Самое смешное то, что я из Тулы я живу в Туле, инвалид 2 гр. Она никуда не выходила, тем более 1 сентября года. Да там в деревне все друг друга знают как облупленных, а они еще и новенькие с ребеночком.

Хорошо, нет дома сегодня, а что завтра или оставить извещение нельзя? Кем это запрещено? Письма вообще могут находиться на почте 30 дней. Теперь сказали, что надо ехать в Ярославль, письмо находится окого Ярославского главного в хранилище на Саши Чекалина.

Ехать из деревни 50км, а с ней грудной до года ребенок-это как. Поехала, а там письма не нашли. Теперь куда? Никто ничего не знает. А время уходит, пропущен срок расторжения договора комнату хотим возвратить продавцу-она не пригодна, как теперь оказалось, для проживания людей вообще. Но документы без дарственной никто не принимает. Как заставить МФЦ доделать свою работу? Что для этого надо мне срочно ехать в Ярославль?

Куда жаловаться? Нам только что позвонила некая дама из МФЦ и потребовала, чтобы мы заменили счетчики горячей и холодной воды. Эти счетчики поставлены не более 2 -х лет назад. Зачем их менять? Передаем показания ежемесячно. Теперь нам угражают переводом на какой-то общеквартирный тариф и дама нагло бросила трубку после этой угрозы. При получении документов в МФЦ заметила ошибку. Отдала обратно на исправление. Переделали и теперь требуют с меня рублей.

Разве это законно? Вместо положенных 10 суток , как указано на сайте, срок готовности документа поставили Так еще Отвратительный сервис — все для человека — побегайте сами! Добрый день! Заказал выписку в МФЦ Данная выписка необходима была для суда к Меня ввели в заблуждение.

Требую выдать данную выписку и вернуть госпошлину.

Куда жаловаться на МФЦ?

Более 10 тыс. Это достигается во многом благодаря принципам доступности и оперативности, по которым работают территориальные центры. Но человеческий фактор недобросовестность при выполнении рабочих обязанностей, злоупотребление полномочиями или недостаточная компетенция и здесь способен усложнить процесс получения государственной услуги. Чтобы исправить ситуацию, гражданин может обжаловать неправомерные действия сотрудников МФЦ. Главное грамотно обосновать свою позицию и подать жалобу в компетентную инстанцию.

Многофункциональный центр или МФЦ — это специальное учреждение, выполняющее обязанности многих государственных служб. МФЦ служит одной простой цели — объединить под одной крышей множество специалистов из различных госслужб с целью повышения качества оказываемых ими услуг. Однако не всегда МФЦ действует эффективно.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Гражданин вправе обжаловать действия бездействие сотрудников центра в ходе предоставления государственной услуги в досудебном или судебном порядке. Жалобу можно оформить анонимно, но такой подход значительно снизит ее эффективность, или указать свои контактные данные. Оставить такую жалобу анонимно уже не удастся.

Пожаловаться на очередь в центрах госуслуг можно через "Наш город"

На портале "Наш город" москвичи могут пожаловаться на затянувшееся ожидание в очереди в центре госуслуг. Там появилась новая тема "Длительное ожидание приема" в категории "Многофункциональные центры", сообщает пресс-служба портала. Жалобу можно отправить, если время ожидания с момента выдачи талона электронной очереди и до момента обращения в окно для подачи документов или получения результата услуги превышает 15 минут. Для отправки сообщения нужно заполнить все поля анкеты, в одном из которых обязательно указывается номер выданного в учреждении талона. Это позволит провести проверку по факту нарушения. Кроме того, расширены функции оценки качества работы центров "Мои документы". Там появилась анкета, где можно сформулировать конкретные замечания к работе учреждения — его содержанию, вежливости персонала и качеству оказания услуг. Ежемесячно по негативным оценкам москвичей будут готовиться ответы для дальнейшей публикации на портале. Всего в Москве работают центра "Мои документы", обслуживающих более районов, в которых проживает 80 процентов жителей мегаполиса. На территории Троицкого и Новомосковского округов работает два мобильных офиса.

Как правильно написать и куда подать жалобу на МФЦ

Приём и выдача документов заканчиваются за 1 час до окончания работы МФЦ. Toggle navigation Проверка статуса заявления Войти Регистрация Версия для слабовидящих. Уважаемые пользователи! Для получения информации об услуге по зачислению в первый класс на следующий учебный год перейдите, пожалуйста, по ссылке.

С открытием многофункциональных центров процесс оформления документов и справок стал более удобным и быстрым.

В редакцию обращаются читатели с жалобами на очереди, которые с нового года собираются в многофункциональных центрах курорта МФЦ. Дело в том, что с переходом из муниципальной принадлежности в краевую в многофункциональных центрах значительно расширился спектр предоставляемых услуг сейчас их количество приблизилось к При этом не увеличилось ни количество окон, ни штатное расписание.

Жалоба на МФЦ

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 8 февраля Время чтения 4 мин. Пожаловаться на МФЦ можно устно, письменно, а также через Интернет.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Очередь у МФЦ 01 04 15

.

Нам 15 лет

.

Пожаловаться на МФЦ можно устно, письменно, а также через Интернет. Адресовать обращение необходимо, в зависимости от.

.

Жалоба на МФЦ: способы и основания

.

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Владислава

    Почему у меня это в рекомендованных?