+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Гарантийный срок на б у товар

С некачественным бракованным товаром в своей жизни не сталкивался только тот, кто ничего не покупал. И хотя Закон о защите прав потребителей дает довольно мощный инструментарий, вернуть по гарантии товар можно не всякий. И не всегда. Эта статья посвящена вопросу, что делать в случае, если вам попался бракованный товар и как его вернуть в магазин. Защищая потребителя от некачественной продукции, законодатель установил для производителя ограниченные во времени гарантийные обязательства ст.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть товар в магазин: гайд от юристов

Любое волеизъявление, накладывающее на продавца определенные обязательства, требует письменного подтверждения со стороны продавца. Продавец оставляет за собой право на внесение конструктивных изменений в предмет купли-продажи.

Если в договоре купли-продажи не указано иначе, подразумевается, что продавец поставляет товары и услуги в состоянии готовности к подключению. В стоимость товара входит доставка на дом. При заказе запасных частей и принадлежностей доставка на дом и упаковка не входят в стоимость.

Разгрузку и внос в помещение предмета купли-продажи должен обеспечить покупатель. Если в договоре купли-продажи оговорено, что продавец обязан выполнить ввод в эксплуатацию и инструктаж относительно предмета купли-продажи, эти работы проводятся непосредственно после монтажа.

Покупатель обязан обеспечить условия для беспрепятственного выполнения монтажных работ. Помимо прочего, должны быть обеспечены условия без сквозняка и отрицательной температуры, а также с достаточным освещением.

В случае возврата использованные установки должны быть отсоединены от коммуникационных и канализационных линий. Необходимые подъемные инструменты погрузчик, кран должны обеспечиваться со стороны заказчика. Продавец вправе соответствующим образом изменять цены в случае увеличения расходов после заключения договора, в частности, вследствие соглашения о тарифных ставках или изменений цен на материалы.

Подтверждение подобных изменений предоставляется покупателю по запросу. Все цены указаны без налога на дополнительную стоимость, установленного законодательством. Продавец не обязан принимать чеки или векселя.

Прием осуществляется только условно. Монтеры и представители не обязаны осуществлять инкассацию платежей без четкого указания со стороны продавца. В случае просрочки платежа в том числе частичного покупателем продавец имеет право начислять проценты по стандартной банковской ставке.

В случае задержки или несоблюдения оговоренных условий оплаты продавец имеет право на отзыв условий платежа без установки срока и от отказ от дальнейшего исполнения договора. Покупатель вправе воспользоваться правами на взаимозачет или удержание, если его претензии признаны продавцом, являются правомочными или неоспоримыми.

Если в качестве необходимого условия действительности договора в письменной форме оговорено финансирование за счет покупателя, продавец имеет право на финансирование за счет собственных средств. Готовые к перевозке и поставке установки должны быть приняты покупателем в течение 14 дней с момента получения соответствующего уведомления.

Покупатель вправе по безрезультатном истечении установленного соразмерного срока распоряжаться предметом поставки иным образом и осуществлять поставку покупателю в соразмерно отложенный срок.

В остальном, соблюдение времени и сроков поставок продавцом подразумевает выполнение договорных обязательств покупателем. Продавец вправе осуществлять поставки по частям.

Они должны оплачиваться покупателем. Время и сроки поставок не являются обязывающими, если в договоре не указано иное. Срок поставок начинается с момента окончательного выяснения технических и коммерческих условий сделки.

Продавец не несет ответственность за форс-мажоры. К ним относятся, в частности, сбои в работе, поломки станков, разрушение и повреждение предмета купли-продажи. В таком случае продавец имеет право на полный или частичный отказ от договора, что не является основанием для претензий на возмещение ущерба со стороны покупателя.

В случае нарушения договорных обязательств покупателем, в частности, неоказания положенных услуг или оказания услуг не в соответствии с положениями договора, продавец имеет право на отказ от договора, если нарушение не исправлено в соразмерные сроки.

Нет необходимости устанавливать срок в случае категорического и окончательного отказа от услуги со стороны покупателя. В случае правомочного отказа от договора со стороны продавца покупатель обязуется возместить продавцу все понесенные расходы.

Продавец вправе производить перерасчет перечисленных покупателем платежей со своими претензиями. В остальном, продавец сохраняет за собой право на предоставление доказательств и предъявление претензий с большей суммой ущерба; при этом покупатель имеет право на предоставление доказательств и обоснование меньшей суммы ущерба.

Риск переходит к покупателю не позднее чем в момент отправки предмета купли-продажи, в том числе в случае частичной поставки или оказания продавцом дополнительных услуг, например, перевозки и установки.

В случае задержки перевозки по причинам, за которые несет ответственность покупатель, риск переходит к покупателю, начиная с даты готовности к перевозке. Продавец не несет ответственность за любые повреждения, возникшие при транспортировке.

Предмет купли-продажи является собственностью продавца до момента получения платежей по договору купли-продажи.

Покупатель не вправе передавать право собственности на предмет купли-продажи третьим лицам до внесения оплаты в полном объеме. В случае несоблюдения данного положения право предъявления претензий приобретателю и залогодержателю переходит к продавцу. Покупатель переуступает продавцу все долговые обязательства в размере итоговой фактурной стоимости включая НДС претензий продавца, возникающих у него против покупателей или третьих лиц вследствие перепродажи, вне зависимости от факта, была ли перепродажа осуществлена без переработки или после нее.

Во время действия положения о сохранении права собственности покупатель обязуется содержать предмет купли-продажи в исправном состоянии и обеспечивать выполнение необходимого ремонта. Покупатель обязуется страховать предмет купли-продажи от возможных рисков за свой счет.

В случае нарушения условий договора со стороны покупателя, в частности, при просрочке оплаты, продавец имеет право на возврат после напоминания, а покупатель в таком случае обязуется к выдаче предмета купли-продажи. Осуществление права на сохранение собственности и наложение ареста на предмет купли-продажи продавцом не считается отказом от договора.

Если после заключения договора выяснится, что имущественное положение покупателя неблагоприятно, продавец вправе требовать предоставления гарантий и отказаться от договора, если гарантия не предоставляется в указанный срок.

Срок давности гарантийных претензий устанавливается соответствующим законодательством. Дефектными являются такие детали, которые являются непригодными к использованию или существенно ограничены в пригодности из-за ошибок в конструкции, некачественных материалов или исполнения.

Дефект отсутствует, если причины недостатка не зависят от продавца, например, нельзя исключить постороннее влияние вследствие сквозняка, климатических условий пекарни, тестоведения, ошибок в управлении и т.

Данные производителя, предоставленные продавцом, не являются основой каких-либо соглашений о характеристиках или гарантией определенных свойств согласно гарантийному законодательству, если это не оговорено отдельным письменным соглашением между покупателем и продавцом.

При наличии дефекта предмета купли-продажи продавец обязуется, на свое усмотрение, устранить дефект или предоставить новый, не имеющий дефектов товар. Гарантийный срок на поставленный в качестве замены товар и на устранение дефектов составляет 12 месяцев, однако, как минимум до истечения исходного гарантийного срока.

Непосредственные расходы на устранение дефекта или поставку нового товара оплачиваются продавцом — если претензии являются обоснованными — на сумму нового товара или необходимых затрат на устранение дефекта, в частности, на транспортировку, перевозку, рабочую силу и материалы.

Остальная часть расходов оплачивается покупателем. В случае безуспешного устранения дефектов покупатель вправе, на свое усмотрение, отказаться от договора или требовать снижения оплаты. Замененные товары переходят в собственность продавца.

Прочие претензии покупателя, в особенности, претензии на возмещение ущерба, причиненного не предмету поставок, исключаются, кроме следующих случаев:. В случае преступного нарушения существенных договорных обязательств продавец, за исключением случаев преступного умысла или преступной халатности со стороны владельца или руководителя, несет ответственность только за типичные для данного типа договора, прогнозируемые виды ущерба.

Модификации или ремонтные работы, осуществленные покупателем или третьим лицом ненадлежащим образом без предварительного разрешения продавца, исключают ответственность продавца за любые последствия данных действий.

Претензия о недостатках не освобождает покупателя от обязательства соблюдения сроков уплаты оговоренной покупной цены. В случае, если продавец предоставил гарантию на определенные характеристики или гарантийное обязательство, их невыполнение предоставляет покупателю право на отказ от договора, а не на возмещение ущерба.

Положения закона об ответственности производителя товара остаются без изменений. Покупатель должен обеспечить транспортировку пользованных установок с объекта за свой счет. В остальном действует положение III. С момента сообщения о готовности товара к вывозу риск переходит к покупателю.

Пользованные товары, в том числе прошедшие проверку функциональности, продаются без какой-либо гарантии. Ответственность за явные и скрытые дефекты также исключается, как и любые прочие гарантийные претензии, в частности, обязательство возмещения ущерба, нанесенного вследствие повреждений из-за дефектов и их последствий, в соответствии с п.

Покупатель имеет право провести осмотр и проверку предмета купли-продажи перед заключением договора. На пользованные установки MIWE, прошедшие заводскую проверку, продавец предоставляет гарантию со сроком 6 месяцев.

Для таких установок также действуют гарантийные положения, приведенные в п. Разрешения на строительство и другие законодательно необходимые разрешительные документы включая частные получаются непосредственным застройщиком.

В случае, если покупатель дает распоряжение об отгрузке установок или если он согласен на поставку и монтажные работы, продавец вправе предполагать, что покупатель получил все необходимые разрешительные документы и выполнил все условия для поставки и монтажа.

Местом осуществления поставок и оплаты является юридический адрес продавца. В случае, если покупатель является коммерсантом, юридический адрес продавца является единственным местом рассмотрения споров; однако, продавец вправе подавать иск на покупателя в судебное ведомство по его юридическому адресу.

Действительным является право Федеративной Республики Германия. Действие Торгового права ООН исключается. Покупатель предоставляет продавцу право на видео- или фотосъемку до, во время или после установки и поставки, а также использование отснятого материала в рекламных целях.

Полная или частичная недействительность какого-либо из положений данных общих коммерческих условий не отменяет действительности прочих положений. Предложение, заключение договора, содержание договора. Цены и условия платежа. Условия поставки. Переход рисков. Сохранение права собственности.

Дефекты и гарантия. Особые условия для покупки пользованных товаров. Разрешительные документы. Место исполнения, место рассмотрения споров, прочие положения. Diese Webseite verwendet Cookies.

Б/у товары по гарантии: какое нововведение предлагают украинцам

В настоящее время все больше покупателей приобретают товары, бывшие в употреблении в комиссионных магазинах, секонд-хендах и т. В ряде случаев возникают вопросы, связанные с гарантийным сроком. Справочно Гарантийный срок — календарный срок, установленный в днях, месяцах, годах, или наработка, установленная в часах, циклах срабатываний, километрах пробега или иных аналогичных показателях, в течение которых товар должен соответствовать требованиям к его качеству, определенным в порядке, установленном законодательством. Качество товара — совокупность его свойств и характеристик, определяющих соответствие товара установленным и или обычно предъявляемым к товару такого рода требованиям безопасность, функциональная пригодность, эксплуатационные характеристики, надежность, экономические, информационные и эстетические требования и др. Течение гарантийного срока товара начинается с момента передачи товара продавцом потребителю , если иное не предусмотрено п.

В тексте Закона слова "служебное лицо государственного органа по делам защиты прав потребителей", "хозяйничающий субъект", "изготовитель" во всех падежах заменены соответственно словами "служебное лицо специально уполномоченного органа исполнительной власти в сфере защиты прав потребителей", "субъект хозяйственной деятельности", "производитель" в соответствующих падежах согласно Закону Украины от 10 января года N III. Данный Закон регулирует отношения между потребителями товаров, работ и услуг и производителями и продавцами товаров, исполнителями работ и поставщиками услуг различных форм собственности, устанавливает права потребителей, а также определяет механизм их защиты и основы реализации государственной политики в сфере защиты прав потребителей. Подтверждение совершения устной сделки оформляется квитанцией, товарным или кассовым чеком, билетом, талоном или другими документами далее - расчетный документ ;.

На сегодняшний день потребители всё чаще сталкиваются с некачественным товаром и недобросовестным производителем продавцом. Даже товар с заводским браком подчас невозможно обменять или вернуть продавцу, потому что Закон о защите прав потребителей далее Закон ориентирован не на потребителей, а на продавцов и производителей. Производителей не обязывают устанавливать гарантийные сроки, это их право, а не обязанность. Текущие гарантийные сроки просто смешные, на самый простенький MP3-плеер и на холодильник гарантийный срок составляет один год, по истечении которого оба товара начинают выходить из строя.

Гарантийные обязательства производителей (продавцов)

В момент покупки товара или при обнаружении в нем недостатков потребитель задается вопросом имеется ли на приобретенный им товар гарантийный срок? С какого момента начинает исчисляться гарантийный срок? Согласно пункту 5 статьи 1 Закона Республики Казахстан "О защите прав потребителей" гарантийный срок это период времени, в течение которого продавец изготовитель, исполнитель гарантирует качество товара работы, услуги при условии его надлежащего использования и хранения потребителем. Законом "О защите прав потребителей" не предусмотрена обязанность продавца или изготовителя устанавливать гарантийный срок на создаваемый и реализуемый им товар. Но закон закрепляет за продавцом, изготовителем и исполнителем такое право. В случае обнаружения потребителем недостатка товара работы, услуги в течение гарантийного срока изготовитель исполнитель обязан удовлетворить требования потребителя в отношении приобретенного им товара. Гарантийный срок начинает исчисляться с момента передачи товара покупателю, если иное не предусмотрено договором между сторонами пункт 2 статьи 17 Закона "О защите прав потребителей". Гарантийный срок на комплектующие изделия чаще всего соответствует сроку на основное изделие. Если на комплектующее изделие в договоре установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем срок гарантии на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования об устранении недостатков в комплектующем изделии, обнаруженных в течение гарантийного срока на указанное изделие пункт 2 статьи 17 Закона "О защите прав потребителей". Следовательно, истечение гарантийного срока на основное изделие не исключает право потребителя обратиться с требованием об устранении недостатков комплектующего изделия, если срок гарантии на него имеет большую продолжительность.

Вопрос-ответ: Гарантия на б/у товары

Закон о защите прав потребителей дает определение гарантии — это добровольное заверение производителя, продавца или предоставителя услуг о том, что товар или услуга, или их составные части, в течении определенного срока сохранят свои качества, безопасность и исполнение, а также с гарантией производитель, продавец или предоставитель услуг берет на себя дополнительные обязательства по отношению к потребителю, которые не предусмотрены в нормативных актах. Гарантия дается письменно, она должна быть доступна до покупки товара или получения услуги, и в ней четко указываются условия подачи заявления в связи с гарантийным случаем, а так же срок гарантии — период, в течении которого гарантия и ее условия находятся в силе, название и адрес фирмы, которая дает гарантию или имя и фамилия физического лица. В гарантии так же указывается, что у потребителя есть определенные права в соответствии с нормативными актами, и гарантия эти права не ограничивает. Если данная гарантия вышеупомянутым требованиям не соответствует, то это не влияет на годность гарантии как таковой, и потребитель имеет право требовать, чтобы гарантийные условия были исполнены. Интересоваться гарантией и ее условиями, данными производителем, продавцом или предоставителем услуг, надо еще перед самой покупкой.

Казанцев В.

Любое волеизъявление, накладывающее на продавца определенные обязательства, требует письменного подтверждения со стороны продавца. Продавец оставляет за собой право на внесение конструктивных изменений в предмет купли-продажи. Если в договоре купли-продажи не указано иначе, подразумевается, что продавец поставляет товары и услуги в состоянии готовности к подключению.

Закон Украины «О защите прав потребителей»: что необходимо знать при возникновении спора

Что такое гарантийный срок, кто его устанавливает, с какого момента устанавливается и как исчисляется гарантийный срок на товар, гарантийный срок на сезонный товар, истечение гарантийного срока, с какого момента исчисляется гарантийный срок на товар. Гарантийный срок - это тот срок, в течение которого потребитель, при обнаружении каких-либо недостатков и дефектов в приобретенном товаре, может предъявить продавцу изготовителю, уполномоченной организации или ИП, импортеру требования относительно качества товара о возврате, замене, безвозмездном устранении недостатка, уменьшении цены и др. Гарантийный срок устанавливается на непродовольственные продукты длительного пользования.

Гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре работе недостатка изготовитель исполнитель , продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить установленные законом требования потребителя п. К таким требованиям относятся требования о:. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги также вправе в течение гарантийного срока по своему выбору потребовать:. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;.

Будет ли действовать гарантия, если использовать б/у запчасти?

Досудебное расследование в уголовном производстве осуществляли следователи теруправления Государственного бюро расследований. Карачун интернет-издание. Сообщить новость. Поддержать проект. Новости Автор: Интернет-издание Карачун Авторизация. Гарантийный срок — это срок, в течение которого продавец или производитель берет на себя обязательства о проведении бесплатного ремонта либо замены товара ненадлежащего качества.

товар;. 5) гарантийный срок - срок, в течение которого производитель (​продавец, б) для устранения требуется свыше четырнадцати календарных дней;. в) делает товар существенно другим, чем предусмотрено договором;.

Требования к качеству товаров. Как правило, физлица менее защищены, поэтому этот Закон устанавливает более жесткие правила. Разумеется, они требуют более внимательного рассмотрения, поэтому в статье прежде всего обращаем внимание на них. Эти документы выдвигают жесткие требования к качеству товаров, которые продавец производитель передает своим покупателям.

Гарантии и возврат товара в ЕвроАвто

Юридическая компания "Центр Конфликтологии и Права" Партнер проекта. Вернуть товар в магазин или обменять его на другой аналогичный можно в течение 14 дней со дня покупки. Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом на обмен и возврат товара надлежащего качества.

Гарантийный срок на товар

Вы можете ознакомиться c изменениямы в политике конфиденциальности. Недавно в Верховной Раде зарегистрировали законопроект, который должен усилить защиту прав потребителя. За последние годы в этом направлении было сделано уже немало. Сейчас у нас активно имплементируются нормы Европейского союза , меняется маркировка продуктов, а также появилась возможность проверять представителей бизнеса без уведомления собственников за 10 дней до проверки.

Если закончился гарантийный срок на товар, прошло более 2-х лет с момента его приобретения и в нем был обнаружен существенный недостаток, то потребитель вправе предъявить претензии изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в течение срока службы.

Продавец, согласно пункту 1 статьи ГК РФ, обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. Иными словами, при продаже продавец предоставляет гарантию на товар. Как следует из пункта 2 статьи ГК РФ, договором может быть предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара. Продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей ГК РФ, в течение определенного времени, установленного договором гарантийного срока.

Автозапчасти б/у – гарантии и защита своих прав

Юридическая компания "Центр Конфликтологии и Права" Партнер проекта. Вернуть товар в магазин или обменять его на другой аналогичный можно в течение 14 дней со дня покупки. Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом на обмен и возврат товара надлежащего качества. Это право предусмотрено ст. Ваши требования рассматриваются после предъявления расчетного документа чека.

А зря. В данной статье мы постараемся развеять эти опасения и подробно рассмотрим этот волнующий многих вопрос. Для таких серьёзных агрегатов как двигатель также осуществляется дополнительное тестирование по основным важным техническим параметрам и съёмка видео его работы на ещё не разобранном автомобиле. При доставке на территорию Республики Беларусь специалистами компании-поставщика проводится повторный внешний осмотр всех поступающих автозапчастей, их фотографирование и оценка степени износа, от чего, в конечном счёте, зависит формирование итоговой цены каждой товарной единицы.

Комментарии 10
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Маргарита

    Ну хорош уже просто пересказывать то что написано на бумаге! Никакого чиновника в нынешнее время никто не посадит или ещё что то! Законы у нас в стране не работают! Все органы, вся полиция, прокуратура сбу всё это коррупция! По этому хорош чушь втирать! Просто деньги берёшь с людей за консультации и дела которые никому не выиграешь!